私共、合同会社アルトノイエス（以下、当社）はゲーム会社として、また、声優プロダクションとして様々なお客様との関わりを通し、ネット社会とリアル社会、そしてイベントやコンテンツなどに様々な娯楽と感動をお届けするものです。
その際に、全てのお客様からいただく情報について、厳正な情報の保護・管理を義務として、社会的倫理と責任に基いてその保護に尽力する所存です。
第1条 コンプライアンスについて
当社は全てのお客様の情報、及び個人情報について、電気通信事業法、個人情報保護法、並びにそれらについての全ての法律に基いて遵守し、個人情報保護法第20条に基いて適切に管理させていただきます。
第2条 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義されたものを指します。
第3条 個人情報の収集方法について、
当社は提供するサービスについて、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス，銀行口座番号、運転免許証番号、マイナンバーなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）などから収集することがございます。
第4条 個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約並びに各種法令に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第5条 利用目的の変更
当社は利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第6条 個人情報の開示
当社は本人から個人情報の開示を求められ際に、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条 個人情報の訂正および削除
ユーザーは当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社はユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条 個人情報の利用停止等
当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
上記にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第9条 Cookieについて
当社はウェブサイトにおいて、Cookie（以下、クッキー）を利用することがあります。クッキーは当社ウェブサイトにおいて、再訪問時などにサイトを便利に利用していただくため、お客様のコンピュータとブラウザ、サーバーとの間で送受信されるデータです。
クッキーはお客様のコンピュータのブラウザ内に保存され、ときにサーバーより参照されることがありますが、お客様の個人情報を特定するもの、プライバシーを侵害するものではなく、コンピュータに影響を及ぼすことはありません。
第10条 アクセス解析ツールについて
当サイトは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、クッキーを使用することでお客様のトラフィックデータを収集しています。
お客様はブラウザの設定でクッキーを無効にすることで、トラフィックデータの収集を拒否することができます。なお、トラフィックデータからお客様個人を特定することはできません。詳しくはGoogleアナリティクス利用規約をご確認ください。
第11条 免責事項
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
第12条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
合同会社アルトノイエス
〒175-0092
東京都板橋区赤塚7－4－6 リブポートコイブチ N-2号室
TEL:03-6909-9949
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